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LinkStation データ復旧
2019.5.16
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例15 ハードディスク障害発生のBuffalo製LinkStationからのデータ復旧成功
富山県富山市・法人様（食品製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LinkStation/Buffalo
- LS-WX2.0TL/R1
- 1TB×2台 RAID0
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
工場内でご使用しているLinkStation（LS-WX2.0TL/R1）が突然アクセスできなくなってしまいました。
現場担当者が、管理ソフト（NAS Navigater）で確認したところ内蔵ハードディスクにトラブルが発生している様子でした。
メーカに問い合わせたところ、「修理は可能だがデータについては保証できない」と言われたましたが、LinkStation内には現場で使用するエクセルやPDFなどが満載されており、消えてしまうと大変困ります。
現場のラインを１日も止めることができないなか、ほかの現場スタッフから「データが使えないと仕事にならない」と言う声があがりはじめ早急のデータ復旧が必要になりました。
出張での特急データ復旧をしてくれる御社を見つけ連絡しました。
診断内容
お客様先に到着しLinkStationの内蔵ハードディスク２台の専用機器で診断した結果、１台に物理損傷を確認いたしました。もう1台は正常認識を確認しました。
復旧結果
ハードディスク内のRAID情報を調査したところRAID0であることがわかりました。
物理障害のハードディスクについて専用機器でクローンを作成しました。データ復旧会社が使用する専用機器では、通常動作では読み出せない場合でもハードディスクを制御して転写作業を行うことで精度の高いクローンを作成することができます。
クローンハードディスクと正常ハードディスクを組み合わせ仮想的にRAIDを構成してデータの復号に成功しました。
LinkStation（LS-WX2.0TL/R1）より９９％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
弊社では今回のように機器が持ち出せないお客様には、その場で診断からデータ復旧まで行う「出張データ復旧」サービスを行っております。その場で納品させていただく事もできますので、お急ぎのお客様や持ち出しが出来ないお客様に大変ご好評を頂いております。
ご使用の機器の突然のトラブルでお困りの際は、是非弊社までご相談下さい。
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