2014.10.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 リビルドに失敗して認識しなくなったアイオーデータ製ＬＡＮＤＩＳＫからのRAID5データ復旧に成功

お客様からの症状

仕事で作成したデータやお客様からの原稿、写真などを保存しているＬＡＮＤＩＳＫがエラー音がなり１台のハードディスクが故障した状態になりました。
マニュアルなどを見てハードディスクを入れ替えてリビルドをかけたところエラーが発生して全く認識しなくなってしまいました。
大事なデータがあり納期の迫った仕事で必要なデータもあるため大至急のデータ復旧をお願いします。

診断内容

ＬＡＮＤＩＳＫから内蔵ハードディスクを取り出し障害状況を確認しました。
１番ハードディスク：特に物理障害などありませんでした
２番ハードディスク：特に物理障害などありませんでした
３番ハードディスク：特に物理障害などありませんでした
４番ハードディスク：データを読み書きするヘッドに異常があり重度物理障害でした

復旧結果

重度物理障害の１台のハードディスクを除いた３台のハードディスクでデータ復旧作業を行いました。
記録されているＲＡＩＤ情報を解析してＲＡＩＤを構築しなおして無事データを抽出することができました。
お客様に復旧できるデータを確認していただき、ＬＡＮＤＩＳＫからほぼすべてのデータが復旧出来ました。

専門スタッフの対応・コメント

今回、リビルドが失敗して途中でストップしたことがかえってデータ復旧できたように思います。
もしディスクの順番などを間違えてリビルドしてしまうと、ＲＡＩＤ情報が完全に破壊され完全にデータが復旧できなくなってしまいます。
お客様でリビルドを行って失敗によるトラブルが多く見られます。
ＲＡＩＤ機器でトラブルが発生した際は、なにもせずにまずはリプラスまでご相談ください。

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