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HDD データ復旧

2016.5.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 「フォーマットしますか」と表示が出てアクセスできなくなったTranscend製ポ―タブルハードディスクのデータ復旧成功

富山県富山市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ポータブルハードディスク/Transcend
  • StoreJet 25M3
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

仕事でデータを持ち運びしたいのでポ―タブルハードディスクを使っていました。
ある時、データを保存しようとパソコンにつないでみると認識されず「フォーマットしますか」という表示がされてデータがみれなくなってしまいました。
フォーマットするとデータが消えると聞いたことがあるのでやってないが、データを取り出すことができないので何とかデータ復旧をお願いします。

診断内容

ポータブルハードディスクに内蔵されているハードディスクを取り出し、異常箇所がないか初期診断を行ないました。
その結果、データを読み書きするヘッドに障害が発生してデータが読めたり読めなかったりしていました。

復旧結果

専用機器で内蔵ハードディスクをコントールしながら出来るだけ多くの磁気情報を別のハードディスクに転写するクローン作業を行いました。
そこからスキャンを実施した結果、データの抽出に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様に状況をお伺いしたところ、USBケーブルを抜くときに何も考えずそのまま抜いているということでした。
面倒でもタスクトレイから「安全な取り外し」で問題ないことを確認してからUSBケーブルを抜くことをおすすめします。
しかしそれでも経年劣化などで障害が突発的に発生してしまうことも多いので、その時は私どもにお気軽にご相談ください。
お客様の大切なデータを復旧するお力になれればこの上ない幸いです!!

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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