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HDD データ復旧

2013.2.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 引越し中にBUFFALO製外付HDDが落下!認識しなくなった状態からの郵送データ復旧成功!!

富山県富山市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD BUFFALO
  • SSD-PEU3
  • 250GB 
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧 

お客様からの症状

使用されている機種:BUFFALO製の外付けHDD(SSD-PEU3)のご依頼でした。引越しの出荷中に、本製品が破損してしまったとのことです。2年程使用したもので、データ保存のスピードが高速なSSDを購入されており、引越し終了後に故障が発覚しました。お客様が何度もUSBの刺しぬき、PCの再起動など実施されたようですが、まったく認識がされない状態でした。趣味で利用されていた旅行の写真データ、音楽データを何としても復旧したいとのことで弊社にご相談頂きました。

診断内容

外付けHDD(SSD-PEU3)250GBから、内蔵HDD×1本を取り出し、専門機材に接続。初期診断の結果と致しましては、物理的な障害は確認しませんでした。そのため、論理障害と判断いたしました。解析分析機材にオリジナルHDDを接続、データ復旧を試みました。

復旧結果

外付けHDD、SSD-PEU3から99%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、論理障害と判断いたしました。復旧したデータは、破損ファイルもなく、ご希望のデータを納品することに成功しました。今回の様な引越しのケースでは、しっかりと梱包するか、専用のケースにいれて持ち運びしてくださいます様、お願い致します。HDDは精密機械の為、取扱いは十分に注意してください。HDDに少しでも異常を確認しましたら、無料診断も行っておりますので、是非ともご連絡のほどよろしくお願い申し上げます。

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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